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| 販売業者 | AOIデパート 本店 （エーオーアイデパート 本店） |
| 運営責任者 | 谷本麻美 |
| 所在地 | 大阪府堺市北区金岡町704-2 （配送倉庫/通信販売のみとなっております。） |
| ご注文専用番号 （お電話でのご注文） |
お電話でのご注文専用番号：072-258-9688 入荷状況・商品情報・その他のお問い合わせはEメールでお願いいたします。 |
| お電話・FAXでのご注文 | こちらに詳しく記載しておりますので、ぜひご覧下さい。 |
| 営業・休業日 | 平日：10時〜17時 土日祝/お盆・年末年始など/社員研修の特別日 ※ご注文は、24時間365日受け付けております。 |
業務内容商品代金以外の必要金額 （送料・代引き手数料） ・ お支払方法 |
【ご利用いただけるお支払い方法】 銀行振込・ゆうちょ銀行振込・代引き・クレジットカード・デビットカード ※沖縄は銀行振込・ゆうちょ銀行振込・代引きのみとなっております。 【送料について】
8,000円以上で送料無料！ --------------------- 買い物カゴのシステム上送料は590円となりますが、 送料が変わる場合は後ほどお送りするEメールで送料をお知らせします。 |
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| ご注文のキャンセル | 通信販売の為、お支払い頂けるまで取り置きになりますことや、 ご注文後データがすぐに倉庫に送られ在庫がございます商品はご注文者様専用にて 商品を確保させて頂くため、商品発注後のキャンセルはできません。 |
| 弊社よりの連絡について | ご注文後のご連絡は、商品の入荷待ち・欠品についてやお振込先・ご決済情報なども、 全てEメールでさせて頂いておりますので、Eメールのチェックを必ずお願い致します。 ※携帯アドレス・ヤフーメール・その他フリーメールのお客様でメールが届かないというお問い合わせが 大変多いですが、一度迷惑メールフォルダや削除済みフォルダに入っていないかご確認ください。 |
| イルミネーションの防水 | イルミネーションは基本的に防水加工がされておりますので屋外でもご使用頂けますが、 コントローラー部や接合部、電源部など防水加工されていない部分もございますので こちらの防水方法のページをよくお読みになってのご使用をお願い致します。 |
| 入荷待ち商品について | 入荷待ち商品は輸入品の為、ほとんどの場合入荷日をお知らせすることができません。 また、輸入の関係上長期間お待ち頂く場合や、お待ち頂いている間に 輸入不可能になる場合もございますので、その際はご了承下さいます様お願い致します。 また、入荷次第ご連絡をさせて頂いておりますので、入荷しておりません場合 長期間ご連絡をさせて頂かない場合もございますが、その際も自動的にキャンセルに なりませんので、入荷待ち商品をキャンセルされる場合はお知らせください。 ※入荷待ちの期限を決めて頂くことも可能です。 また、入荷待ちをして頂く際に、在庫がある商品は長期取り置き商品となります。 その長期取り置き商品はキャンセルできませんのでご了承下さい。 ご注文時やご注文後のご連絡にて入荷待ちの期限を決めて頂きました場合は、 その期限までに商品が入荷しなかった場合、入荷日未定となっておりますので、 自動的にキャンセルになります。（入荷日が決まっております場合はお知らせいたします。） （入荷日未定の場合別途キャンセルの旨ご連絡はさせて頂いておりませんのでご了承ください。） ご注文後に商品が入荷待ち・完売になってしまいました場合でも、発送分が 送料無料特典適用合計未満の場合は、送料がかかる場合がございますので予めご了承下さい。 ※入荷待ち商品は日付指定できません。 |
| 商品の在庫について | 弊社の買い物カゴのシステム上、在庫切れの即表示を行うことができません。 ですので、ご注文をいただきました後に入荷待ち・在庫切れになってしまいます場合があり、 ご注文のお時間順に商品を納品させて頂く場合もございますのでご了承下さい。 |
| 商品写真について | 商品写真のデザイン上、複数個写っております場合や、撮影用小物が写っております場合が ございますが、セット数表示がなければ1個、撮影用小物はつきませんので予めご了承ください。 |
| 0円・1円商品について | 0円商品・1円商品は、お一人様お一つ限りとなっておりますのでご了承下さい。 |
| 不良品・破損品 ・発送間違い |
商品を受け取りましたら直ぐに検品願います。 商品発送時は検品をして発送しておりますが、万一商品が不良品・破損していた場合、 発送間違いがありました場合は７日以内にご連絡下さい。 代替品を発送（ない場合はご返金）対応とさせて頂いております。 返送、再配送料は弊社が負担いたします。 7日以上経ちました場合は交換返品できませんのでご了承下さい。 また、再発送となります為お使いになられるご予定日に間に合わない場合がございますが、 最短発送可能日に発送致しますので、ご了承下さいます様お願い致します。 以下の場合は不良品・破損品としてお取扱いできませんのでご注意下さい。 ＜お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品＞ ＜商品到着後7日以上経過した商品＞ ＜サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合＞ ＜お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合＞ ＜メール便・定形外郵便で発送の場合＞ |
| お支払い方法 | 銀行振込・ゆうちょ銀行振込 代引き・クレジットカード・デビットカード（e-コレクト/手数料315円） となっております。 ※お振込み手数料はご負担下さいます様お願い致します。 |
| 返品･交換 | 返品・交換は承っておりません。 商品に不備がある場合を除いて、交換は致しませんのでご了承下さい。 商品が不良・破損品だった場合のみ上記の方法でご対応いたします。 また以下の場合は不良品・破損品としてお取扱いできませんのでご注意下さい。 ＜お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品＞ ＜商品到着後7日以上経過した商品＞ ＜サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合＞ ＜お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合＞ ＜メール便・定形外郵便で発送の場合＞ |
| ご注文について | 当店は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなく いつでも変更、停止または中止することができるものとします。 また、サーバーのシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、 事前の通知なく一時的または長期的に中止することがあります。 なお、当店は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。 【ご注文の取り消し】 お客様よりご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことができます。 1、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合 2、ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合 3、長期入荷日未定商品、または生産終了商品のご注文があった場合 4、表示価格が、市場価格相場等と比較して誤っている場合。（誤表記） この場合は、別途正規販売価格をご連絡し、ご了解いただければ、当該販売価格とさせていただきます。 ご了解いただけない場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。 5、その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合 受け取り拒否があった場合は、次回より銀行振込・ゆうちょ銀行振込のみとなります。 また、受け取り拒否の際は送料・返送料・その他実費をご負担いただきます。 |
| 商品の性質 | 弊社取扱商品はほとんど輸入品のため、メーカーの梱包事情によってはまれに、パッケージ破れや、 輸送途中に付いたキズが付いている場合がございましたり、商品の作りが粗い・印刷ミスなどの場合 がございますが、メーカーで検品済みとして出荷されておりますので、仕様としてご了承下さい。 イルミネーションはメーカーよりの発送の際まとめて1つの箱で入荷する場合がございますので、箱が ない場合がございます。その際はきちんと梱包材などで梱包してお送りいたしますのでご了承下さい。 イルミネーションのLED調合色の場合、色味が若干違う場合が ございますが、 こちらは仕様となっておりますのでご了承下さい。 |
| メール便・定形外郵便 について （※代引き不可） |
メール便発送でも可能ですが、メール便の場合、保証は一切無く、 商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても弊社では責任を お取りできませんのでそちらをご了承の上ご利用下さい。 厚みの関係上梱包材で包めない場合がございますのでそちらもご了承下さい。 定形外発送の場合も、商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても 弊社では責任をお取りできませんのでそちらをご了承の上ご利用下さい。 重さにより、送料は実費となります。 ※メール便でお送りできる商品の場合は定形外郵便でご指定いただいておりましても、 メール便に変更させて頂きます。(送料が安く、お荷物追跡ができる為) |
| プライバシーポリシー | ＡＯＩデパートでは、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。 お客様情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。法律によって要求された場合、 あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することはありません。 |